1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – "Соглашение") является юридическим документом, регулирующим взаимоотношения между ТОО "NUR ID TELECOM" (далее – "Провайдер") и физическим или юридическим лицом (далее – "Клиент"), использующим услуги интернет-доступа.

1.2. Настоящее Соглашение распространяется на все услуги, предоставляемые Провайдером, включая доступ к сети интернет, техническую поддержку, информационные услуги и другие сопутствующие сервисы.

1.3. Регистрация на сайте https://nurid.telecom-systems.kz/ и использование услуг Провайдера означает безоговорочное принятие всех условий настоящего Соглашения.

2. Порядок предоставления услуг

2.1. Провайдер предоставляет Клиенту доступ к сети интернет на основании выбранного тарифного плана, а также предоставляет техническую поддержку и консультирование по вопросам эксплуатации услуги.

2.2. Оплата за услуги осуществляется Клиентом авансовым способом посредством платежных систем "EPAY от Halyk bank" и "платежи Kaspi".

2.3. Услуги предоставляются на абонентской основе. При этом расчетный период составляет календарный месяц.

2.4. В случае подключения услуги не с первого числа месяца, система автоматически рассчитывает стоимость предоставления услуги пропорционально количеству дней, оставшихся до конца месяца.

2.5. Если на момент списания средств на балансе Клиента недостаточно средств для оплаты тарифа, услуга автоматически приостанавливается до момента пополнения счета.

2.6. После успешного пополнения баланса на сумму, достаточную для списания стоимости услуги, доступ к интернету восстанавливается автоматически.

2.7. При смене тарифного плана с более дорогого на более дешевый Провайдер производит перерасчет стоимости, а разница за неиспользованные дни возвращается на баланс Клиента.

2.8. Вся информация о включении, отключении интернета, изменениях баланса и других действиях фиксируется в центре уведомлений.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Клиент обязан:

• Соблюдать условия настоящего Соглашения и своевременно оплачивать услуги согласно выбранному тарифному плану.
• Не передавать учетные данные третьим лицам и обеспечивать их конфиденциальность.
• Использовать услуги Провайдера только в законных целях, не нарушая действующее законодательство Республики Казахстан.

3.2. Провайдер имеет право:

• Осуществлять профилактические и технические работы, временно приостанавливая предоставление услуг с предварительным уведомлением Клиента.
• Блокировать доступ к услугам в случае выявления нарушений со стороны Клиента.
• Изменять тарифные планы, условия предоставления услуг, уведомляя Клиента заранее через личный кабинет и официальный сайт.

4. Ограничение ответственности

4.1. Провайдер не несет ответственности за:

• Временные сбои в работе интернета, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.
• Действия третьих лиц, влияющие на качество предоставляемых услуг.
• Потери Клиентом конфиденциальных данных по его собственной вине.

4.2. Провайдер предпринимает все возможные меры для обеспечения бесперебойного и качественного предоставления услуг.

5. Заключительные положения

5.1. Провайдер оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения с предварительным уведомлением Клиента через сайт и личный кабинет.

5.2. Все споры, возникающие в связи с настоящим Соглашением, решаются путем переговоров. В случае невозможности достижения соглашения, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.